Kebijakan privasi

Berlaku sejak 3 November 2026. Dikelola PT Empat Warna Productama. Kontak: admin@pilihjasa.com.

1. Data yang kami proses

• Data akun: nama, email, hash password, nomor WhatsApp yang diajukan dan status verifikasinya, serta informasi usaha yang Anda isi.
• Data listing: judul, deskripsi, kategori, wilayah layanan, harga yang dicantumkan, foto, dan hasil pemeriksaan konten.
• Data operasional: pemakaian kuota, aktivitas klik dan statistik tayang, tiket bantuan, laporan, catatan moderasi, serta audit tindakan.
• Data keamanan: sesi, token verifikasi, pembatasan laju dan pengenal yang diturunkan dengan kunci rahasia dari alamat IP atau nomor telepon untuk membatasi penyalahgunaan. Pengenal tersebut tetap diperlakukan sebagai data yang perlu dilindungi.
• Jika pembayaran biaya tayang diaktifkan: identitas invoice, nominal, waktu dan status pembayaran. Data kartu atau rekening yang diminta penyedia pembayaran diproses melalui layanan penyedia tersebut.

2. Tujuan penggunaan

Data digunakan untuk menyediakan akun dan listing, memverifikasi email dan nomor WhatsApp, menghubungkan pencari jasa dengan penyedia, menghitung hak tayang dan kuota, memeriksa foto/konten, memproses pembayaran apabila tersedia, membantu pengguna, serta menjaga keamanan. Verifikasi dan pesan layanan berkaitan dengan tindakan yang Anda minta. Persetujuan pemberitahuan WhatsApp opsional dapat dikelola melalui profil.

3. WhatsApp dan Meta

Ketika Anda meminta verifikasi nomor WhatsApp, PilihJasa mengirim nomor tujuan dan kode melalui WhatsApp Business Platform milik Meta menggunakan template Authentication. Nomor pengirim saat ini beridentitas Support Mitra. PilihJasa memproses status pengiriman serta kode kesalahan yang diterima dari Meta untuk mengetahui apakah pesan dikirim, diterima, dibaca atau gagal. Endpoint status tidak menyimpan isi chat masuk atau kode OTP dalam payload mentah. Verifikasi belum dianggap berhasil sampai kode yang benar dimasukkan pada aplikasi.

4. Informasi yang dapat dilihat publik

Listing yang disetujui, informasi usaha dan foto yang disetujui dapat dilihat pencari jasa setelah layanan dibuka. Nomor WhatsApp penyedia digunakan ketika pengguna memilih Hubungi dan hak tayang listing masih aktif. Karena tombol tersebut membuka WhatsApp, nomor tujuan dapat diketahui pengguna yang melanjutkan kontak. Email login, hash password, token dan rahasia integrasi tidak ditampilkan pada listing. Penyedia memperoleh statistik agregat, bukan identitas pengunjung dari statistik klik.

5. Penyedia layanan dan pembagian data

Kami menggunakan infrastruktur hosting/VPS dan backup, layanan email Hostinger/Niagahoster, Google Drive untuk backup terenkripsi, Google Cloud Vision untuk membaca teks dan memeriksa konten foto yang diunggah, serta OpenAI jika pemeriksaan hybrid diaktifkan untuk menilai konten seksual/ketelanjangan, kontak tersamar dan kasus meragukan pada foto atau teks iklan, serta Meta untuk pengiriman WhatsApp. Apabila integrasi pembayaran DOKU diaktifkan, data yang diperlukan untuk transaksi diteruskan ke DOKU. Penyedia layanan memproses data sesuai layanannya dan kebijakan masing-masing; pemrosesan dapat melibatkan infrastruktur di luar Indonesia. Akses internal dibatasi menurut peran dan kebutuhan operasional. Data dapat diberikan untuk memenuhi kewajiban hukum atau menangani penyalahgunaan yang sah. Kami tidak menjual data pribadi pengguna.

6. Cookie dan penyimpanan

Cookie sesi dipakai untuk autentikasi dan keamanan formulir. Cookie pengunjung acak bertanda tangan membantu deduplikasi klik selama 30 hari; kami tidak menggunakan fingerprint perangkat invasif. Setelah Anda mengizinkan cookie pengukuran, situs menggunakan Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, dan Meta Pixel untuk mengukur kunjungan, pendaftaran, verifikasi, pengajuan/persetujuan listing, serta pembelian paket. Parameter meliputi jenis tindakan, waktu, kategori, identitas transaksi dan nilainya, serta informasi perangkat dan interaksi yang diproses penyedia tag. Nama, email, nomor WhatsApp, password, OTP dan token verifikasi tidak dimasukkan ke parameter event oleh PilihJasa. Halaman Owner/karyawan dan halaman bertoken tidak dipasangi tag pemasaran. Cookie pengukuran mengikuti pilihan Anda; tombol Pengaturan cookie memungkinkan perubahan pilihan. Penolakan tidak menghalangi pendaftaran, pemasangan listing atau pembayaran. Preferensi cookie disimpan selama 180 hari. Catatan fakta konversi internal tanpa isi formulir disimpan maksimal 90 hari; pengiriman ke tag browser menunggu kunjungan pengiklan dan izin yang sesuai, maksimal tujuh hari setelah tindakan. Google dan Meta memproses data berdasarkan kebijakan masing-masing. Kami tidak mengaktifkan pengiriman email atau nomor telepon untuk enhanced conversions atau automatic advanced matching. Menghapus atau memblokir cookie dapat memengaruhi login dan penghitungan kunjungan.

7. Masa penyimpanan

Sesi dan token yang kedaluwarsa dibersihkan oleh proses pemeliharaan. Catatan klik mentah dibersihkan setelah 90 hari; jumlah pemakaian kuota dan statistik agregat tetap disimpan. Status pengiriman WhatsApp memiliki retensi 90 hari dan pembersihan dijalankan saat event berikutnya diproses. File foto asli dihapus setelah pemrosesan berhasil atau setelah kegagalan final; foto hasil pemeriksaan disimpan selama masih diperlukan untuk listing dan operasionalnya.

Data akun, listing, audit, bantuan dan transaksi disimpan sesuai kebutuhan layanan, keamanan, penyelesaian sengketa dan kewajiban yang berlaku. Jejak nomor yang dilindungi HMAC dan riwayat pemakaian jatah gratis dipertahankan selama program terkait berjalan untuk mencegah pengulangan manfaat; penutupan akun tidak otomatis menghapus riwayat kelayakan. Backup lokal disimpan dengan rotasi maksimal tujuh snapshot dan batas kapasitas; backup terenkripsi di Google Drive dirotasi maksimal tujuh arsip. Penghapusan pada sistem aktif dapat memerlukan waktu hingga salinan backup terkait terhapus melalui rotasi.

8. Akses, koreksi dan penghapusan data

Anda dapat meminta informasi, koreksi, penutupan akun atau penghapusan data melalui admin@pilihjasa.com, dengan subjek Permintaan Data PilihJasa atau Penghapusan Akun PilihJasa. Sertakan email akun dan uraian permintaan; jangan mengirim password, OTP atau access token. Kami akan memverifikasi kepemilikan akun sebelum menindaklanjuti. Bila sebagian data perlu dipertahankan untuk keamanan, riwayat kelayakan, transaksi, sengketa atau kewajiban yang berlaku, kami akan menjelaskan pembatasannya. Permintaan juga dapat diajukan melalui menu Bantuan saat akun dapat diakses.

9. Perlindungan data

Kami menggunakan HTTPS, hash password, pembatasan akses, verifikasi formulir, penyimpanan foto privat sebelum persetujuan, dan pemeriksaan signature kiriman Meta. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Jaga kerahasiaan password dan kode verifikasi Anda serta laporkan dugaan penyalahgunaan melalui kontak di bawah.

10. Perubahan dan kontak

Kebijakan dapat diperbarui saat layanan atau pemrosesan data berubah. Tanggal berlaku pada halaman ini akan diperbarui; perubahan penting akan diinformasikan melalui saluran layanan yang tersedia. Pertanyaan privasi ditujukan kepada PT Empat Warna Productama melalui admin@pilihjasa.com.